國企戰(zhàn)略管理的誤區(qū)
從目前中國企業(yè)的總體情況來看,大致有三種管理結(jié)構(gòu):一是國有企業(yè)管理結(jié)構(gòu),二是民營企業(yè)管理結(jié)構(gòu),三是跨國公司的管理結(jié)構(gòu)。這三類管理結(jié)構(gòu)各有優(yōu)缺點,應(yīng)該相互學(xué)習(xí),但其中相當(dāng)數(shù)量的國有企業(yè)不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求,管理上存在的問題顯得較為突出。在戰(zhàn)略管理上主要表現(xiàn)為以下幾點:
首先,在計劃經(jīng)濟(jì)的體制下,國有企業(yè)不是沒有戰(zhàn)略管理,而是沒有完整的戰(zhàn)略管理。當(dāng)時國有企業(yè)戰(zhàn)略的制定是由上級或上級的上級完成的,而且非常清晰、明確,幾乎不可更改。在這種情況下的企業(yè)只有戰(zhàn)略實施,而這種只具有戰(zhàn)略實施功能的組織是不具備真正系統(tǒng)的戰(zhàn)略管理能力的。因此,如果上級制定的戰(zhàn)略是正確的或企業(yè)能影響上級制定優(yōu)秀的戰(zhàn)略方向,企業(yè)就比較成功。反之,情況就會像我們看到的許多國有企業(yè)一樣,市場經(jīng)濟(jì)的到來讓他們“措手不及”。很多企業(yè)甚至不知道其核心競爭能力是什么、自身的優(yōu)劣勢在哪里。
其次,國有企業(yè)高層管理人員普遍存在短視行為。我國大部分國有企業(yè)的經(jīng)理是通過行政任命的,而不是通過市場競爭產(chǎn)生的。為了能在任期內(nèi)搞出政績,產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,提高自己的價值,這些高層管理者往往只顧及眼前利益,以獲得短期的、能在近期內(nèi)產(chǎn)生效益的利益,而對一些企業(yè)發(fā)展的長期變數(shù),如產(chǎn)品的更新?lián)Q代、今后的資源供應(yīng)、尋找及開發(fā)新市場、對預(yù)期市場及其容量的預(yù)測等等,均不加以考慮。
在這種情況下,企業(yè)沒有明確的戰(zhàn)略目標(biāo),極易造成多家企業(yè)目標(biāo)集中在一個狹小的市場,形成一哄而上的競爭局面,常常導(dǎo)致促銷戰(zhàn)和價格戰(zhàn),如我國近幾年的洗衣機(jī)大戰(zhàn)、冰箱大戰(zhàn)、空調(diào)器大戰(zhàn)。這樣一種競爭狀況嚴(yán)重削弱了這些行業(yè)的獲利空間,并導(dǎo)致人、財、物的巨大浪費。與此同時,另外一些消費者的需求被忽視,得不到滿足。相反,若每個企業(yè)都能根據(jù)環(huán)境的變化,結(jié)合本身的資源和實力選擇合適的經(jīng)營領(lǐng)域和產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)不同偏好的市場,通過差異化來滿足目標(biāo)市場,則不僅可以避免在某些產(chǎn)品市場上的過度競爭,而且有利于發(fā)展企業(yè)的核心競爭力,使企業(yè)較長時間內(nèi)立于不敗之地。
另一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)雖有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,但整天忙于日常事務(wù)的管理,事無巨細(xì)皆過問。我們調(diào)查一個國企領(lǐng)導(dǎo)一周的工作計劃就不難發(fā)現(xiàn),他大量的時間仍然會沉湎于企業(yè)的各種具體事務(wù)中,所謂“放心交給下屬去做事,自己只負(fù)責(zé)制定企業(yè)的戰(zhàn)略方向”的說法,只是MBA的課程要求,而與企業(yè)的實際情況差距甚遠(yuǎn)。有過實際企業(yè)操作經(jīng)驗的人都會發(fā)現(xiàn),由于國內(nèi)企業(yè)總體基礎(chǔ)素質(zhì)較差、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的復(fù)雜以及企業(yè)運行規(guī)則的不健全,使得企業(yè)領(lǐng)袖大量的時間用于應(yīng)付來自各方的問題。任何一個在電視機(jī)前大談企業(yè)戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo),他真正坐下來研究企業(yè)戰(zhàn)略的時間有多少他是很清楚的。由于企業(yè)沒有長期的發(fā)展目標(biāo),或把戰(zhàn)略簡單地等同于長期計劃,這樣,即使企業(yè)會在短期內(nèi)出現(xiàn)繁榮,但由于難于適應(yīng)現(xiàn)今多變的環(huán)境,結(jié)果只能是曇花一現(xiàn)。
另外,國有企業(yè)在制定戰(zhàn)略時,存在先內(nèi)后外、先硬后軟現(xiàn)象。先內(nèi)后外主要是指在戰(zhàn)略的制定與選擇過程中,國有企業(yè)更多地關(guān)注企業(yè)內(nèi)部條件,即企業(yè)自身所具備的資源與能力,而對于影響企業(yè)生存與發(fā)展的外部條件卻缺少關(guān)注。
先硬后軟主要是指企業(yè)最重視的內(nèi)部條件是財務(wù)狀況,其次是生產(chǎn)和設(shè)備、市場營銷、研究與開發(fā);職工素質(zhì)位居其后;企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)以及目標(biāo)和戰(zhàn)略排在末位??梢?,高層經(jīng)理人員在制定戰(zhàn)略規(guī)劃時,考慮企業(yè)內(nèi)部條件的先后順序大致是由“硬件”(資金、設(shè)備、市場等)到“軟件”(研究與開發(fā)、組織結(jié)構(gòu)、職工素質(zhì)等)。相反,民營企業(yè)和跨國公司在戰(zhàn)略規(guī)劃的應(yīng)用發(fā)展過程中,企業(yè)內(nèi)部的“軟件”因素正日益受到重視,它們對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的影響力之增長明顯快于企業(yè)內(nèi)部“硬件”因素的相應(yīng)增長。
國有企業(yè)要想擺脫困境,提高其“生存”能力,必須要注重戰(zhàn)略管理,克服其在戰(zhàn)略管理中存在的誤區(qū),首先確定做正確的事,再以正確的方法去做事。