企業(yè)戰(zhàn)略定位(二)
由此可見,歸核化戰(zhàn)略定位更容易取得成功,是因為它有效地將企業(yè)的優(yōu)勢資源集中配置在企業(yè)的核心業(yè)務(wù)上,從而大大提高了戰(zhàn)略定位實現(xiàn)的可能性。
歸核化戰(zhàn)略定位是以企業(yè)核心價值為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略定位,確定核心業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是多樣的,不同的企業(yè)對于劃分企業(yè)核心業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)也是不一樣的,甚至同一企業(yè)在不同時期的劃分標(biāo)準(zhǔn)也存在著差異。企業(yè)歸核化戰(zhàn)略定位就是確定企業(yè)核心業(yè)務(wù)集合的選擇過程,一般來講,可將戰(zhàn)略定位標(biāo)準(zhǔn)劃分為產(chǎn)品、渠道、客戶解決方案和系統(tǒng)支持四個方面。
不管是基于哪一種戰(zhàn)略定位還是它們的綜合,都應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)的實際情況而做出最恰當(dāng)?shù)倪x擇?! ?/span>
首先是基于企業(yè)最佳產(chǎn)品或服務(wù)的戰(zhàn)略定位。
最佳產(chǎn)品是在綜合分析市場信息后,以價值分析法對企業(yè)產(chǎn)品進行重新分析、改造而進行的定位。它的主要思想是通過對客戶的需求進行分解,將產(chǎn)品的功能集中在客戶需求中最主要的部分,從而對產(chǎn)品的功能進行取舍,以將產(chǎn)品的價值V與產(chǎn)品的成本C和產(chǎn)品的功能F之間建立必要的聯(lián)系,使供方價值(SV)=需求方價值(DV)用公式表示為
這一定位可以將企業(yè)的價值進行有效的提升,使企業(yè)將更多的精力集中在對自己的效用高的產(chǎn)品或流程上來,可有效減少企業(yè)中的浪費。另外,由于產(chǎn)品定位是從市場需求分析入手的,所以企業(yè)與顧客的交易更容易達成。
其次是基于企業(yè)產(chǎn)品渠道的戰(zhàn)略定位。
渠道指的是企業(yè)產(chǎn)品與目標(biāo)顧客的有效接觸路徑,不同的企業(yè)應(yīng)當(dāng)有不同的渠道,因而,企業(yè)的渠道同樣是形成企業(yè)比較優(yōu)勢的戰(zhàn)略定位之一。
引起企業(yè)產(chǎn)品渠道變化的因素很多,如客戶位置,規(guī)模,消費觀等,它們從各個方面決定了企業(yè)渠道的差異性。有時還可以將渠道看成是產(chǎn)品或客戶價值中的一部分,因此,設(shè)計一個獨特而有效的渠道更能促成交易和培植企業(yè)的客戶滿意(CScustomersatisfaction)。
目前,企業(yè)渠道正越來越趨于扁平化,使得客戶與產(chǎn)品的接觸周期和路徑大大縮短,因此,考慮客戶便利是各企業(yè)設(shè)計渠道所要重點思考的。另外,就是在多元產(chǎn)品的企業(yè)中,在進行渠道定位時要考慮渠道共享的沖突,一般企業(yè)都會選擇渠道共享,因為這樣可以節(jié)省成本,提高企業(yè)運營的效率,但不是所有的企業(yè)都能如此,在不同屬性的產(chǎn)品間實現(xiàn)企業(yè)渠道共享是十分危險的。一般來講,當(dāng)眾多的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品集合在一起時,渠道應(yīng)當(dāng)比產(chǎn)品更為專業(yè)化,它更應(yīng)當(dāng)集中在企業(yè)的核心定位上,盲目的渠道擴張和共享往往適得其反,那樣反而會降低企業(yè)的響應(yīng)速度。