精細(xì)化營(yíng)銷的六大誤區(qū)（一）
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，一個(gè)新的詞語(yǔ)--精細(xì)化營(yíng)銷開(kāi)始越來(lái)越多的被各個(gè)領(lǐng)域的廠商所采用，精細(xì)化營(yíng)銷也由此成為未來(lái)營(yíng)銷模式的發(fā)展趨勢(shì)，并受到越來(lái)越多人的關(guān)注和重視。
精細(xì)化營(yíng)銷從概念上講，應(yīng)該是廠商恰當(dāng)而貼切地對(duì)自己的市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，并采取精耕細(xì)作式的營(yíng)銷操作方式，將自己的市場(chǎng)做深做透，進(jìn)而獲得預(yù)期效益。
許多廠商在嘗試精細(xì)化營(yíng)銷的過(guò)程中，已經(jīng)取得了非常好的效益；但是，也有一些廠商陷入了精細(xì)化營(yíng)銷的誤區(qū)，結(jié)果是“偷雞不成反蝕一把米”。我們的廠商朋友要想通過(guò)精細(xì)化營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)自己預(yù)定目標(biāo)，就必須避免陷入精細(xì)化營(yíng)銷的誤區(qū)。
誤區(qū)一：精細(xì)化營(yíng)銷=細(xì)節(jié)營(yíng)銷
許多廠商想當(dāng)然的認(rèn)定“精細(xì)化營(yíng)銷=細(xì)節(jié)營(yíng)銷”，這在本土企業(yè)和代理商群體中表現(xiàn)非常明顯。
他們通常的做法就是：“欣然”接受“精細(xì)化營(yíng)銷”的理念，隨即大力加強(qiáng)在細(xì)節(jié)方面的功夫，將細(xì)節(jié)營(yíng)銷做到深處。比如，他們會(huì)制定非常嚴(yán)格且完善的日常管理制度，加強(qiáng)對(duì)下面員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)水平培訓(xùn)，在賣場(chǎng)生動(dòng)化陳列方面做到極致。這些細(xì)節(jié)方面的努力，往往能夠在短期內(nèi)提高廠商的銷量，也因此“增強(qiáng)”了廠商對(duì)“精細(xì)化營(yíng)銷=細(xì)節(jié)營(yíng)銷”的認(rèn)可。
但是，精細(xì)化營(yíng)銷≠細(xì)節(jié)營(yíng)銷。精細(xì)化營(yíng)銷確實(shí)需要廠商在細(xì)節(jié)方面多下功夫，但精細(xì)化營(yíng)銷的內(nèi)涵遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)細(xì)節(jié)營(yíng)銷所能包括的內(nèi)容。細(xì)節(jié)營(yíng)銷只是精細(xì)化營(yíng)銷中的很小的一部分內(nèi)容。廠商通過(guò)細(xì)節(jié)營(yíng)銷，可以在短期內(nèi)增強(qiáng)自身的比較優(yōu)勢(shì)，獲取更多的效益；但從中長(zhǎng)期來(lái)看，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同樣可以仿效、乃至超過(guò)他們的細(xì)節(jié)營(yíng)銷，廠商原有的比較優(yōu)勢(shì)將蕩然無(wú)存。
南方某城市商業(yè)銀行為增強(qiáng)自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，決定采取“精細(xì)化營(yíng)銷”策略；具體表現(xiàn)在實(shí)際中，就是提倡“人性化服務(wù)”，在細(xì)節(jié)營(yíng)銷方面多下功夫，包括：在銀行大廳內(nèi)準(zhǔn)備更多更舒適的桌椅、沙發(fā)，免費(fèi)提供一次性紙杯和飲用水，贈(zèng)送小禮品給那些排長(zhǎng)隊(duì)的顧客，等等。這些做法在當(dāng)時(shí)曾引起轟動(dòng)，但隨后由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手仿效、自身準(zhǔn)備不足、投入產(chǎn)出不成比例等原因被迫中斷。這個(gè)案例從側(cè)面驗(yàn)證了：精細(xì)化營(yíng)銷絕不僅僅是細(xì)節(jié)營(yíng)銷那么簡(jiǎn)單，它是一個(gè)系統(tǒng)的、復(fù)雜的戰(zhàn)略考慮！
