我對(duì)整合營(yíng)銷傳播的理解以及整合營(yíng)銷對(duì)廣告設(shè)計(jì)的影響(二)
二、整合營(yíng)銷傳播在我國(guó)發(fā)展的現(xiàn)狀
綜合來看,整合營(yíng)銷傳播在我國(guó)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀有如下三個(gè)特征。
(一)許多企業(yè)還沒有樹立整合營(yíng)銷傳播觀念作為營(yíng)銷新觀念的整合營(yíng)銷傳播的實(shí)施,基本條件是要與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想一致。但目前,在我國(guó)的許多企業(yè)中奉行的仍然是推銷至上、以企業(yè)為中心的舊營(yíng)銷觀念,這與以消費(fèi)者為中心的整合營(yíng)銷傳播觀念和策略是相互矛盾的。在這些持傳統(tǒng)觀念的企業(yè)視野中,消費(fèi)者是企業(yè)不得不考慮的賺取利潤(rùn)的對(duì)象,一旦脫離了這個(gè)位置,消費(fèi)者就不再是注視的中心了。因此,企業(yè)的促進(jìn)銷售,無非是企業(yè)以各種方式勸說購(gòu)買對(duì)象的行為,一旦消費(fèi)者作為主動(dòng)者的購(gòu)買過程結(jié)束,企業(yè)便大功告成。
(二)諸侯割據(jù),各自為政這尤其在一些大型企業(yè)中表現(xiàn)得更為典型。每一位分管不同方面工作的溝通專家都在強(qiáng)調(diào)自己工作的重要性,并為自己力爭(zhēng)更多的促銷預(yù)算。銷售部門經(jīng)理可能會(huì)打算以重金聘用幾名額外的能干的銷售員;廣告部門經(jīng)理可能會(huì)計(jì)劃將同樣數(shù)額的經(jīng)費(fèi)用于黃金時(shí)間的電視廣告;公共關(guān)系部門經(jīng)理則真誠(chéng)地相信,自己打算推出的公關(guān)活動(dòng)方案會(huì)產(chǎn)生奇妙的效果;而從事電子銷售和郵購(gòu)方案設(shè)計(jì)的專家們則認(rèn)為,只有他們的工作才能真正解決問題。因此,許多企業(yè)的營(yíng)銷決策,往往形成了各部門各執(zhí)一端、爭(zhēng)論不休的局面,最后只能由企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)“拍板”解決問題。在這樣的情況下,企業(yè)的最高決策人常常是“一個(gè)蛋糕,各切一塊”,將企業(yè)有限的經(jīng)費(fèi)“公平”地分給各個(gè)部門。而從被分配到銷售部門的促銷經(jīng)費(fèi)來看,各位銷售分支機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人也都可能以本單位的特殊性為由,爭(zhēng)取得到高于平均數(shù)的分?jǐn)倲?shù)額。因此,各自為政條件下形成的平均主義的資金分配使得有限的促銷費(fèi)用根本不能得到有效的使用。
(三)互不了解,缺乏協(xié)調(diào)企業(yè)中負(fù)責(zé)某一功能性溝通的人員往往不知道其他種類的溝通工具。由于各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人對(duì)本部門以外的知識(shí)知之甚少,當(dāng)需要與企業(yè)外部的營(yíng)銷傳播的媒體打交道的時(shí)候,往往是習(xí)慣于與自己最熟悉的企業(yè)外部專業(yè)代理交往,并可能與之結(jié)成某種堅(jiān)定的同盟,強(qiáng)烈反對(duì)將企業(yè)營(yíng)銷傳播的任務(wù)交給有整合傳播設(shè)計(jì)與實(shí)施能力的大型廣告公司。這些人往往把企業(yè)的目標(biāo)分離得支離破碎,然后再為每一部分去分別尋找單獨(dú)的代理商。