五要素決定中國(guó)奢侈品牌的誕生(一)
總體而言,一個(gè)奢侈品品牌的誕生和創(chuàng)立必須具備五個(gè)要素:
1)強(qiáng)勢(shì)的文化;
2)高超、現(xiàn)代化的制造工藝;
3)對(duì)品牌價(jià)值觀產(chǎn)生強(qiáng)烈認(rèn)同的市場(chǎng);
4)世界級(jí)的設(shè)計(jì)人才;
5)一流的奢侈品管理人才。
所有成功的奢侈品品牌概莫如此,失敗的品牌往往缺少了其中一個(gè)或者多個(gè)要素,而弱勢(shì)的奢侈品品牌也都是在這五個(gè)要素上存在或多或少的欠缺。
強(qiáng)勢(shì)的文化
從產(chǎn)品的角度來(lái)講,奢侈品牌往往具有悠久的品牌歷史,而奢侈品中所包含的設(shè)計(jì)師精神和產(chǎn)品創(chuàng)作過(guò)程中的豐富故事,也給奢侈品注入了濃厚的文化因素,這是普通的功能性產(chǎn)品無(wú)法比擬的。從消費(fèi)者的角度來(lái)講,購(gòu)買(mǎi)奢侈品的主力人群是富裕階層,他們對(duì)文化的認(rèn)同感往往非常強(qiáng)烈。他們需要通過(guò)消費(fèi)文化和文化產(chǎn)品(即帶有歷史和藝術(shù)等文化性的奢侈品),取得與其財(cái)富地位相對(duì)應(yīng)的文化地位,進(jìn)而獲得穩(wěn)固的社會(huì)地位。最后,從品牌的角度來(lái)講,奢侈品品牌往往帶有強(qiáng)烈的國(guó)家文化屬性。奢侈品很重要的一個(gè)功能是營(yíng)造夢(mèng)想,即讓顧客以及公眾產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品及品牌的美好夢(mèng)想。例如,戀人們夢(mèng)想擁有卡地亞(Cartier)鉆戒,成功男士夢(mèng)想佩戴勞力士(Rolex)手表。這種美好的夢(mèng)想和產(chǎn)品原產(chǎn)國(guó)在人們心目中的文化形象緊密相聯(lián),例如法國(guó)代表的是前衛(wèi)與浪漫,瑞士代表的是精準(zhǔn)和高質(zhì)量,意大利代表的是熱情奔放。這些生產(chǎn)國(guó)所代表的文化含義會(huì)注入本國(guó)出產(chǎn)的奢侈品品牌和產(chǎn)品,給后者打上清晰的文化烙印。
那么,中國(guó)在世界眼中代表的是什么呢?對(duì)于這個(gè)問(wèn)題存在著兩種相互矛盾的答案。中國(guó)古代文化令人向往和推崇。中國(guó)古代的絲綢、瓷器、茶葉等通過(guò)陸上和海上兩條絲綢之路源源不斷地銷(xiāo)往西方和中東,這些物品無(wú)不體現(xiàn)出中國(guó)文化中的內(nèi)斂、精致、高雅等元素,帶有強(qiáng)烈的中國(guó)文化信息,成為那里上流社會(huì)喜愛(ài)的奢侈品。但中國(guó)的現(xiàn)代產(chǎn)品卻往往是廉價(jià)和質(zhì)次的代名詞,大量中國(guó)制造的廉價(jià)紡織品和日用品充斥歐美低價(jià)位的折扣超市。所以人們對(duì)于中國(guó)的態(tài)度是矛盾的。要成功建立中國(guó)的奢侈品品牌,首先就要解決這個(gè)根本矛盾。具體來(lái)說(shuō),我們首先要建立扎根于中國(guó)古代燦爛文化基礎(chǔ)上的強(qiáng)勢(shì)品牌文化,當(dāng)然,這種強(qiáng)勢(shì)的品牌文化應(yīng)該是對(duì)中國(guó)古代文化精髓的現(xiàn)代解讀和創(chuàng)新;其次要打造國(guó)際水平的高超生產(chǎn)工藝和頂級(jí)質(zhì)量,逐步改變劣次的文化形象。
奢侈品產(chǎn)業(yè)本身就是一個(gè)以文化價(jià)值觀為基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)。然而現(xiàn)實(shí)中有些中國(guó)本土品牌為了迎合西方品位而放棄自己的文化傳統(tǒng)和根源,最后的結(jié)果可能是邯鄲學(xué)步,不僅無(wú)法被世界接受,即便在中國(guó)市場(chǎng)也無(wú)法獲得認(rèn)同。中國(guó)文化中令人向往和推崇的元素才是中國(guó)奢侈品品牌塑造自己強(qiáng)勢(shì)品牌文化的基礎(chǔ)和根源。只有在優(yōu)秀的中國(guó)傳統(tǒng)文化基礎(chǔ)之上,結(jié)合現(xiàn)代生活方式的新元素,并提供頂級(jí)的質(zhì)量,才能淡化和擺脫價(jià)廉、質(zhì)次的“中國(guó)制造”形象,在奢侈品品牌的建立過(guò)程中開(kāi)創(chuàng)新的天地。
高超的制造工藝
高級(jí)時(shí)尚和奢侈品產(chǎn)業(yè)是以高超的產(chǎn)品質(zhì)量為基礎(chǔ)的,世界一流的品質(zhì)和工藝是創(chuàng)造和經(jīng)營(yíng)一個(gè)奢侈品品牌最基本的條件,因?yàn)榻^對(duì)優(yōu)秀的品質(zhì)是奢侈品的第一大特征。那么,為什么必須要有世界一流的品質(zhì)呢?除了產(chǎn)品方面的考慮,還有更深層次的社會(huì)根源。奢侈品的購(gòu)買(mǎi)者多是社會(huì)的中上階層,而馬斯洛需求的金字塔模型可以清楚地解釋奢侈品所滿足的實(shí)際上是人們較高層次的需求:社會(huì)地位的認(rèn)可和贏得人們的尊敬。因此能夠滿足這些中上階層消費(fèi)者高層次社會(huì)需求的產(chǎn)品,其品質(zhì)必然是一流的。這就對(duì)奢侈品的設(shè)計(jì)、制造者提出了異常高超的要求——他們必須擁有超越目標(biāo)顧客群的品味、藝術(shù)修養(yǎng)和過(guò)人的工匠主義精神,才能抵御外界的誘惑,潛心造器。
幾乎所有成功的奢侈品品牌創(chuàng)始人都傾其一生致力于改進(jìn)產(chǎn)品的方方面面。他們都是依靠當(dāng)時(shí)行業(yè)內(nèi)最先進(jìn)的生產(chǎn)工藝開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,以確保制作出質(zhì)量上乘的奢侈品。路易威登的創(chuàng)始人在巴黎做行李打包的工作時(shí)善于觀察,發(fā)現(xiàn)了當(dāng)時(shí)行李箱的缺點(diǎn),通過(guò)研究改進(jìn),最終制作出了經(jīng)久耐用的旅行箱,獲得了王公貴族、商業(yè)巨賈的好評(píng)與信任,從而使產(chǎn)品牢牢地在高端顧客中站穩(wěn)了腳跟。顧客對(duì)于一個(gè)品牌品質(zhì)的認(rèn)同和記憶會(huì)經(jīng)過(guò)時(shí)間的考驗(yàn)而變得根深蒂固,這種認(rèn)同不僅可以代代相傳,而且會(huì)擴(kuò)展到同一品牌旗下的其他產(chǎn)品類(lèi)別。這也正是以路易威登為代表的國(guó)際奢侈品品牌歷經(jīng)幾個(gè)世紀(jì)仍然“枝繁葉茂”的秘訣之一。
對(duì)于中國(guó)奢侈品品牌而言,無(wú)論是要向高端發(fā)展還是重新創(chuàng)立一個(gè)新品牌,高超的產(chǎn)品品質(zhì)就是中國(guó)品牌起步的根本,雖然,這必然會(huì)使產(chǎn)品生產(chǎn)成本大大提高,卻是奢侈品行業(yè)的第一個(gè)高門(mén)檻,能夠把大部分生產(chǎn)商和品牌擋在競(jìng)爭(zhēng)的大門(mén)之外。這也是一個(gè)奢侈品品牌即使暫時(shí)無(wú)法贏利也仍然能夠在市場(chǎng)上存在的原因之一。要知道這種具有精美絕倫的產(chǎn)品和強(qiáng)勢(shì)定位的品牌,不是一天就能建成的,這就使得品牌本身具有了很高的價(jià)值。