品牌診斷
診斷,是醫(yī)學上常用的術(shù)語, 其含義是以觀察、把脈的方法判斷病人的病情和病因,并開出治療處方。診斷借用到企業(yè)經(jīng)營管理上,就形成了企業(yè)診斷。
企業(yè)診斷,是由具有豐富經(jīng)營理論知識和實踐經(jīng)驗的專家,與企業(yè)有關(guān)人員密切配合,應用科學的方法找出企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和經(jīng)營管理上存在的問題,分析產(chǎn)生問題的原因,提出改進方案(建議);當受診企業(yè)接受改進方案(建議)后,則負責培訓人員,幫助指導企業(yè)實施改進方案。
綜上所述企業(yè)診斷任務有三項:一是幫助企業(yè)找出或判斷生產(chǎn)經(jīng)營上的主要問題,找出主要原因,提出切實可行的改進方案;二是指導實施改進方案;三是傳授經(jīng)營管理理論和科學方法,培訓各級管理干部,從根本上提高企業(yè)素質(zhì)。
作為顧問,真正唯一值得去做的工作是教育----教會客戶及其下屬人員自己能更好地進行管理。“不光是送給你一條魚,更重要的是教會你釣魚的方法”。
企業(yè)診斷已形成了一種社會性的服務行業(yè)。企業(yè)診斷與企業(yè)咨詢是一個問題的兩個方面。對企業(yè)講,企業(yè)咨詢就是請別人在生產(chǎn)經(jīng)營上給予忠告性的幫助;企業(yè)診斷則是咨詢機構(gòu)或經(jīng)營顧問,為了完成企業(yè)咨詢的委托到企業(yè)進行調(diào)查診斷,幫助企業(yè)找出并指導企業(yè)解決經(jīng)營管理上的問題。歐美習慣地稱為“企業(yè)咨詢”,日本則習慣地稱為“企業(yè)診斷”。