第二環(huán)節(jié)是抓好物業(yè)企業(yè)文化建設，形成獨特的企業(yè)文化。它包括開發(fā)企業(yè)和物業(yè)管理企業(yè)的文化建設與文化認同。其關鍵是開發(fā)企業(yè)與物管企業(yè)的文化取向在面對業(yè)主和用戶時保持高度一致：開發(fā)商要確保建筑實體文化品質，物管企業(yè)提升服務文化品質。二者共同追求業(yè)主和用戶的文化認同。
第三個環(huán)節(jié)是使小區(qū)大廈具有靈性的社區(qū)公共文化建設，其核心是使物業(yè)實體文化、物業(yè)企業(yè)文化與業(yè)主、用戶文化產生共鳴的問題。
四、以社區(qū)文化塑造物業(yè)管理品牌文化
    社區(qū)文化是中國物業(yè)管理行業(yè)的重要特征,是創(chuàng)造良好的人文環(huán)境和提高居民生活品味的重要手段,是創(chuàng)建物業(yè)管理品牌的重要文化因素。深圳的物業(yè)管理企業(yè)素以組織社區(qū)文化活動而著稱,他們在行業(yè)創(chuàng)造出了重視社區(qū)文化建設的中國式物業(yè)管理發(fā)展道路。1994年,深圳市萬廈居業(yè)公司率先在蓮花北村管理處成立專門的社區(qū)文化部;1997年頒布的《深圳市物業(yè)管理考核評比標準》申明確規(guī)定:"社區(qū)文化必須有制度;有設施場地;有活動記錄;有專職或兼職人員;有相當數量和實效的活動"。深圳的做法也影響到全國,去年建設部頒布實施的《全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標準及評分細則》對社區(qū)文化也有專門的評分標準。
    社區(qū)文化以人為核心,以環(huán)境為重點,體現(xiàn)出無處不在的文化氛圍和對人的尊重與關懷。使人們一進入小區(qū),馬上就能感受到典雅、舒適的人文環(huán)境和自由飄逸的文化氣氛。完善統(tǒng)一的物業(yè)環(huán)境視覺系統(tǒng),安全有序的交通管理,方便快捷的通訊信息和管理人員的文明言行。這些映入眼簾的優(yōu)美的文化載體,都是社區(qū)文化最重要和最基本的東西。通過在環(huán)境對中文化的滲透,達到啟發(fā)人們的自律意識,培養(yǎng)人們的文明素質的效果,這是現(xiàn)代住宅園區(qū)社區(qū)文化的重要特征與發(fā)展方向。
社區(qū)環(huán)境文化是現(xiàn)代社區(qū)管理的一個重要特征,是社區(qū)文化中的關鍵內容。人們賴以生存的地球只有一個。因此,凈化人類的生存空間,確保地球的生態(tài)平衡,保護人們的綠色環(huán)境,是每位"地球村"村民的歷史責任。
隨著社會的發(fā)展和新世紀的到來,我們對社區(qū)文化從概念、形式到內容也必須以新的審視角度去定義、規(guī)劃和實施,從而滿足居民對生活質量、生活品味的更高要求。
在小區(qū),人們提倡安靜的社區(qū)文化,旨在將住宅園區(qū)大家樂形式的文化活動引向一個更高的層次,在安靜的氣氛中渲染一種現(xiàn)代文明,在安靜的環(huán)境中營造一個精神樂園。安靜的文化活動體現(xiàn)了對居民的尊重,同時蘊含了更為深刻的文化、情感和內涵。群眾喜聞樂見的大家樂活動作為一種陽春白雪可以集中在居民會所和娛樂場地中開展,使整個園區(qū)文化活動更具有新意和檔次。