試論中國(guó)電視頻道品牌打造之誤區(qū)(一)
所謂頻道品牌,即由觀眾或(和)廣告主主導(dǎo)、由電視臺(tái)創(chuàng)建與維護(hù)、通過(guò)節(jié)目及其傳播來(lái)表達(dá)的一種復(fù)雜而獨(dú)特的商業(yè)關(guān)系與符號(hào)。頻道品牌并非在所有的市場(chǎng)階段皆有神效,當(dāng)市場(chǎng)中的產(chǎn)品(節(jié)目)稀缺,供小于求時(shí)。觀眾會(huì)選擇共性消費(fèi)以滿足其匱乏的精神生活;而當(dāng)節(jié)目豐沛,供大于求,觀眾進(jìn)入個(gè)性消費(fèi)階段時(shí),電視頻道就必須依靠品牌為其自身賦值。正因?yàn)槿绱?,在只有一個(gè)頻道的時(shí)候是談不上頻道品牌的。但是當(dāng)三百個(gè)或者更多的頻道覆蓋整個(gè)市場(chǎng)的時(shí)候,頻道品牌的重要性就突顯出來(lái)了。
中國(guó)電視行業(yè)亦是從90年代中后期隨著頻道競(jìng)爭(zhēng)的加劇,才逐步開(kāi)始有意識(shí)地建設(shè)頻道品牌。各電視臺(tái)在此過(guò)程中紛紛提出概念、措施,都希望將自己的頻道打造成為具有強(qiáng)大市場(chǎng)號(hào)召力的品牌以適應(yīng)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。漫漫苦旅,中國(guó)電視頻道品牌打造過(guò)程中的諸種不力多源于對(duì)。頻道品牌”的理解不徹底甚至誤讀,而且,同樣的以及新的錯(cuò)誤至今依然層出不窮。究其原因可從以下三方面加以總結(jié)。
一、錯(cuò)把品牌當(dāng)招牌
由于學(xué)術(shù)界關(guān)于品牌的定義在較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)偏重于其外部識(shí)別體系,故而品牌與商標(biāo)曾一度被簡(jiǎn)單地混為一談。同樣.作為最重要的外部識(shí)別要素,臺(tái)標(biāo)也長(zhǎng)期被與頻道品牌等同為一體,所以在早期的中國(guó)電視行業(yè)中,但凡談及品牌建設(shè),最具標(biāo)志性意義的動(dòng)作就是更換臺(tái)標(biāo)。事實(shí)上。中國(guó)本土電視頻道的換標(biāo)運(yùn)動(dòng)自上世紀(jì)中葉至今一直此起彼伏。如重慶電視臺(tái)自1997年至2004年就曾4次更改臺(tái)標(biāo),平均兩年一次。最近一次換標(biāo)高潮則以2005年最具代表性:首先是南京電視臺(tái)在春季改版活動(dòng)中以換標(biāo)作為其中心任務(wù),投入諸多人力物力,聲勢(shì)浩大;江蘇衛(wèi)視緊隨其后,在“十一”期間開(kāi)始使用新臺(tái)標(biāo);北京衛(wèi)視則在“十一”后迅速更換了臺(tái)標(biāo)。
然而.轟轟烈烈的換標(biāo)運(yùn)動(dòng)在表現(xiàn)了“打造全國(guó)強(qiáng)勢(shì)媒體的決心”之外,似乎并未對(duì)其所屬頻道在全國(guó)范圍內(nèi)的排名有直接影響,其原因就在于臺(tái)標(biāo)被等同為品牌,認(rèn)為招牌好了。品牌就好了,臺(tái)標(biāo)漂亮了,牌子就硬起來(lái)了。其實(shí)不然!品牌并非商標(biāo),品牌帶給消費(fèi)者的是一種內(nèi)在的情感滿足,是以品牌概念對(duì)位消費(fèi)群體的情感需求,商標(biāo)只是品牌的識(shí)別符號(hào),是品牌外部形態(tài)結(jié)構(gòu)中的一部分。頻道品牌的外部識(shí)別符號(hào)包括頻道名稱、LOGo、整體色調(diào)等等。但根本上仍須立足品牌內(nèi)涵,以品牌核心概念為依據(jù)。比如商店掛出的漂亮招牌的確有助于吸引顧客,一個(gè)漂亮的LOGo亦有助于凸顯頻道品牌特色,但是品牌本身是根植于消費(fèi)者心中的一種情緒,LOGo只是這種情緒的識(shí)別符號(hào)。
離開(kāi)消費(fèi)者情感閉門(mén)造標(biāo)就如同一家商店不努力發(fā)展業(yè)務(wù)而只專注于招牌的漂亮程度,其結(jié)果不言而喻。從正面案例來(lái)看,湖南衛(wèi)視黃、橙漸變的標(biāo)志性色彩、東方衛(wèi)視的紅色LOGo,鳳凰衛(wèi)視的金色鳳凰均在觀眾中頗有口碑,的確也起到了相當(dāng)?shù)淖饔谩5科涓?,這些色彩和LOG0都只是其頻道品牌核心概念的一件外衣,如果沒(méi)有其頻道品牌獨(dú)特的個(gè)性及強(qiáng)大的受眾號(hào)召力,單靠這些外部元素依然無(wú)法實(shí)現(xiàn)其市場(chǎng)占有的目的。
二、品牌含金等于節(jié)目品質(zhì)
在更換臺(tái)標(biāo)之外,還有一種誤解頻道品牌的代表性現(xiàn)象,就是許多頻道經(jīng)營(yíng)者都認(rèn)為頻道經(jīng)營(yíng)應(yīng)當(dāng)專注于節(jié)目,可以先做節(jié)目后做品牌,節(jié)目好就等于品牌好,節(jié)目品質(zhì)高就意味著品牌含金量高,但實(shí)際情況卻往往是節(jié)目播火了,頻道品牌依然無(wú)甚起色。例如2003年法國(guó)足球聯(lián)賽的播出幫助c∞且l PlIl8獲得了28%的市場(chǎng)占有率,但是只幫助脯St且r獲得了ll%的份額。再以我國(guó)著名播》為例,雖然在每天同一時(shí)段有許多頻道都會(huì)播出該節(jié)目.但收視結(jié)果卻大不相同。
例如,在中央電視臺(tái)綜合頻道其收視率為16.00%,而北京衛(wèi)視為1.00%,重慶衛(wèi)視為O.60%,湖南衛(wèi)視為O.20%,對(duì)觀眾而言,央視新聞綜合頻道(ccTV一1)播出的《新聞聯(lián)播》似乎要比其他頻道播出的看起來(lái)更權(quán)威、更可信。注重品牌是消費(fèi)者不理智的消費(fèi)行為表現(xiàn)。也許產(chǎn)品本身有缺陷,但如果其品牌所傳達(dá)的信息正好能夠滿足特定群體的某種情感訴求,進(jìn)而能夠在消費(fèi)者心中產(chǎn)生好感,消費(fèi)者依然會(huì)樂(lè)于接受該品牌所屬的產(chǎn)品。
例如一個(gè)女孩本身毫無(wú)所長(zhǎng),脾氣暴躁,但其漂亮的外表恰恰符合了大多數(shù)男性的要求,所以追求者依然會(huì)絡(luò)繹不絕。雖然頻道品牌必須立足于節(jié)目,可它一旦形成,隨即又獨(dú)立于節(jié)目之外,植根于觀眾的心中,從而具有獨(dú)立的效用和價(jià)值。如以時(shí)段為劃分依據(jù),橫向比較不同頻道,品牌價(jià)值越高,節(jié)目的收視率就越高,廣告時(shí)段含金量就越高。
再?gòu)墓?jié)目?jī)r(jià)值考察,2006年4月在湖南衛(wèi)視金鷹劇場(chǎng)播出的電視連續(xù)劇《蒼天有淚》本身已歷經(jīng)幾輪播映,其后播出的《阿信》也并非一輪發(fā)行,節(jié)目品質(zhì)并非一流,但湖南衛(wèi)視平均12225元/5秒的廣告價(jià)格遠(yuǎn)勝東方衛(wèi)視和四川衛(wèi)視。事實(shí)上,電視節(jié)目的消費(fèi)彈性很大,消費(fèi)者往往很容易被替代品搶走,所以頻道之戰(zhàn)要靠品牌含金量定輸贏,而頻道品牌的含金量在于頻道討好觀眾的能力,與節(jié)目品質(zhì)不能簡(jiǎn)單地劃等號(hào)。