領(lǐng)導(dǎo)與管理別混為一談(一)
在許多人職業(yè)生涯的早期,都可能曾經(jīng)認為領(lǐng)導(dǎo)力就是一個組織當(dāng)中最高層人士才需要關(guān)心的事情,而管理則是組織結(jié)構(gòu)中所有中層人員該完成的任務(wù)。不過,雖然這種職位觀在很多的組織當(dāng)中適用,但它卻并不意味著一定應(yīng)該是這樣。管理和領(lǐng)導(dǎo)都是任何成功企業(yè)所必須的要素,無論它們的企業(yè)規(guī)模如何。
別被你的職位束縛
“在其位謀其政”經(jīng)常被認為是理所當(dāng)然的,就行政秩序而言這的確合理。不過“職位”(title)也造成了一個問題,就是讓大家有意無意地誤會了“領(lǐng)導(dǎo)力”(leadership)的存在范圍。
領(lǐng)導(dǎo)力是個人能力,管理能力也是一樣。只不過一提到“領(lǐng)導(dǎo)”,可能所有人都會直接想到頂頭上司——這種印象的捆綁并不利于個人領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng):職位是固定的,但角色是靈活的。
你現(xiàn)在擔(dān)任了組織的哪種角色?是專注于日常管理維護,還是策劃組織未來?不論哪種,如果你對這兩種角色幾乎各擔(dān)一半,那都是比較糟糕的局面——將領(lǐng)導(dǎo)和管理角色混為一談并不實際(在后文當(dāng)中會說明二者角色職能經(jīng)常有所沖突),所以在這種情況下,最好將自己定位清晰之后,再選出另一方的合適人選。
領(lǐng)導(dǎo)人和管理者角色的差別
任何組織當(dāng)中都存在領(lǐng)導(dǎo)者,領(lǐng)導(dǎo)者的角色也可能并非由任命的管理人來承擔(dān)。領(lǐng)導(dǎo)者的角色是確立方向,一位領(lǐng)導(dǎo)人是企業(yè)當(dāng)中最先展望未來,最先傳播藍圖的人。領(lǐng)導(dǎo)人就是去找到地平線上的某點,并且說:我們應(yīng)該大張旗鼓,堅定不移地去往那里。
管理行為,則主要專注于讓航船挺立不倒,并朝目標(biāo)筆直而去。管理的目的不是確立目標(biāo),而是作為舵手,讓組織朝著既定的“地平線上的某點”前進。大型組織已經(jīng)意識到,組織成員們在領(lǐng)導(dǎo)和管理這兩者中做好一點就會有顯而易見的回報,同時具備領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力并在兩方面都出色的人非常難見到。這也是為什么大部分的組織要同時設(shè)立首席執(zhí)行官和首席運營官的緣故了。首席執(zhí)行官是組織當(dāng)中的領(lǐng)導(dǎo)者,他負責(zé)確立行進的方向。首席運營官是管理者,他主要負責(zé)確保組織這艘航船按照既定路線前進。兩個職位上的人員相互配合,以確保組織盡可能地有效運轉(zhuǎn)。
但類似的設(shè)定在小型企業(yè)中可能有所不同,這和組織業(yè)務(wù)、人員構(gòu)成的復(fù)雜程度有關(guān)。小型企業(yè)的內(nèi)容在容易“一目了然”的階段,許多人都有潛力成為領(lǐng)導(dǎo)人,他們運行小規(guī)模業(yè)務(wù)都可能得心應(yīng)手;而誰是真正的領(lǐng)導(dǎo),其區(qū)別經(jīng)常表現(xiàn)在企業(yè)由小到大的轉(zhuǎn)型過程中。
成功的公式
如果一個組織想要成功,它需要同時確保領(lǐng)導(dǎo)/管理結(jié)合模式的同步運行。如果你負責(zé)招聘,你希望尋找到能夠在管理和領(lǐng)導(dǎo)方面進行互補的人才。如果你是一名天生的領(lǐng)導(dǎo)者,你將希望雇傭到具有很強管理經(jīng)驗的人員。同樣的,如果你很擅長管理的話,你會希望自己的組織當(dāng)中具有一個很好的領(lǐng)導(dǎo)者。
領(lǐng)導(dǎo)+管理,互補的人員配置是成功的保證,然而雇傭具有這些經(jīng)驗的人員是一項昂貴的事情,很少有人可以承擔(dān)得起費用。相反,在你的企業(yè)當(dāng)中發(fā)現(xiàn)并鼓勵這樣技能的人才成長可能會是一個可行的解決之道。因此應(yīng)該鼓勵逐級提升的機制,但還是記住一點:不要被職位和名頭一類的東西困住,并非部門管理者就一定是這個部門的領(lǐng)導(dǎo)人,你需要小心鑒定一些特征。