企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者也是如此，當(dāng)我們要求領(lǐng)導(dǎo)者們描述自己企業(yè)的強(qiáng)處與弱處的時(shí)候，對(duì)方總是對(duì)自己的強(qiáng)處夸夸其談，而對(duì)于自己的弱處，卻總是諱莫如深。當(dāng)我們問(wèn)對(duì)方準(zhǔn)備采取什么措施來(lái)改進(jìn)自己弱處的時(shí)候，答案總是含糊其辭。他們會(huì)說(shuō)：“我們必須實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。”當(dāng)然，你應(yīng)該盡量達(dá)到自己制定的目標(biāo)，但問(wèn)題是你準(zhǔn)備采取什么具體的措施。當(dāng)AT&T 兼并一些自己根本無(wú)法經(jīng)營(yíng)的光纖企業(yè)的時(shí)候，它所采取的是一種實(shí)事求是的態(tài)度嗎?顯然不是。理查德·托曼在沒(méi)有足夠人力的情況下在施樂(lè)公司同時(shí)發(fā)起兩個(gè)大規(guī)模改造的時(shí)候，他采取的是一種實(shí)事求是的態(tài)度嗎?也不是。如何使自己在做出任何決策的時(shí)候，始終把實(shí)事求的態(tài)度放在首位呢?首先，你自己必須堅(jiān)持實(shí)事求是；其次，要確保組織中在進(jìn)行任何談話(huà)的時(shí)候，都把實(shí)事求是作為基準(zhǔn)。拉里：堅(jiān)持實(shí)事求是就意味著你必須用一種客觀的態(tài)度來(lái)看待自己的公司，尤其是在拿自己的公司與其他公司進(jìn)行比較的時(shí)候。你一定要非常清楚地了解公司當(dāng)前所發(fā)生的一切，同時(shí)要放開(kāi)眼界，在衡量自己進(jìn)步的時(shí)候，要把眼光放在與其他企業(yè)的對(duì)比之上，而不是僅僅局限于本企業(yè)內(nèi)部。你不能把自己的關(guān)注點(diǎn)停留在“我今年取得了什么進(jìn)步?”這樣的問(wèn)題上；你應(yīng)該問(wèn)，“和其他公司相比，我們公司目前的狀況怎樣?它們是否取得了更大的進(jìn)步?”這才是一種真正的實(shí)事求是的態(tài)度。

　　在現(xiàn)實(shí)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)中，我們吃驚地發(fā)現(xiàn)，很多人在分析問(wèn)題的時(shí)候都沒(méi)能采取實(shí)事求是的態(tài)度。因?yàn)檫@樣會(huì)讓他們感到不舒服。比如說(shuō)，在接管聯(lián)信公司的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)員工和客戶(hù)對(duì)公司的評(píng)價(jià)截然不同。公司員工認(rèn)為我們的定單執(zhí)行率是98％，而在客戶(hù)看來(lái)，我們的定單執(zhí)行率只有60％。可笑的是，在面對(duì)這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，大家似乎都沒(méi)有把關(guān)注點(diǎn)放在如何提高我們的定單執(zhí)行率上面，相反，我們似乎認(rèn)為客戶(hù)錯(cuò)了，而我們的數(shù)據(jù)才是正確的。在我訪問(wèn)工廠時(shí)舉行的圓桌會(huì)議上，我提出了這樣一個(gè)問(wèn)題，“在我們當(dāng)前的工作中，有哪些是正確的，哪些是錯(cuò)誤的?”接著我問(wèn)道，“你們喜歡霍尼韋爾的哪些地方，而哪些地方是你們認(rèn)為應(yīng)當(dāng)改進(jìn)的?”有些人只是提出了抱怨，還有一些人選擇了私下交流的方式。我對(duì)他們的反應(yīng)一一做了記錄，然后把記錄轉(zhuǎn)給了經(jīng)理。在培訓(xùn)中心訪問(wèn)管理人員的時(shí)候，我首先進(jìn)行了大約十分鐘的演講，接著回答了一個(gè)半小時(shí)的問(wèn)題，然后又和每個(gè)人握了手，并向大家提出了我在圓桌會(huì)議上提出的相同問(wèn)題。就這樣，在離開(kāi)的時(shí)候，我已經(jīng)成功地使每個(gè)人都理解了到底什么是實(shí)事求是。他們回去以后告訴自己的上司，“你知道嗎，我見(jiàn)到了博西迪，并告訴他公司目前出現(xiàn)的問(wèn)題。”因此他們的上司也知道我已經(jīng)知道了問(wèn)題所在。

　　學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是一種雙向的行為。比如說(shuō)，我知道了當(dāng)兩個(gè)企業(yè)缺乏協(xié)作的時(shí)候就會(huì)導(dǎo)致收入的減少，或者一項(xiàng)重要的提議在某些部門(mén)中并沒(méi)有得到切實(shí)的重視。另一方面，我所交談的對(duì)象也得以對(duì)公司有了一個(gè)整體的了解——他們知道公司目前的進(jìn)展情況，以及存在的不足。