柯林斯及其刺猬原則
不管是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、科技或是金融,所以的企業(yè)都將面臨全球化的挑戰(zhàn)。如何建立可長可久的組織?如何追求下一個(gè)卓越二十年?著名的管理學(xué)者吉姆柯林斯,為中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提出基業(yè)長青的建言。
卓越企業(yè)到底是怎么做到的?在長久的歷史里,什么是使高瞻遠(yuǎn)矚的公司有別于自己的競爭對手?這是史上最暢銷的兩本管理書《基業(yè)長青》和《從A到+A》作者吉姆柯林斯(Jim Collins)不斷追尋的問題。
對照中國企業(yè)發(fā)展,現(xiàn)階段,這兩個(gè)問題更是格外切身。
這過去二十年里,中國的企業(yè)正式從公寓里草創(chuàng)的中小企業(yè),邁入靠制度和戰(zhàn)略經(jīng)營的跨國企業(yè)。而當(dāng)年充滿熱情創(chuàng)業(yè)的小伙子們,如今也兩鬢泛白,開始面臨接班的挑戰(zhàn)。
現(xiàn)階段中國的大型企業(yè),多半徘徊在轉(zhuǎn)型、全球布局、接班人才培養(yǎng)的關(guān)鍵瓶頸。如何建立可長可久的組織,維持基業(yè)長青,是中國企業(yè)全新的挑戰(zhàn)。
柯林斯形容,建立偉大的企業(yè),如同推動(dòng)一個(gè)沉重的飛輪。企業(yè)發(fā)展的各個(gè)時(shí)期,領(lǐng)導(dǎo)人要不斷問自己三個(gè)問題:
你對什么事業(yè)充滿熱情?
你在哪些方面能達(dá)到世界頂尖的水準(zhǔn)?
你的經(jīng)濟(jì)引擎靠什么來驅(qū)動(dòng)?
這也是從《從A到+A》書里的刺猬原則的三個(gè)圈圈。狐貍雖然聰明機(jī)智,想盡辦法攻擊刺猬,但是其貌不揚(yáng)又單純的刺猬,面臨攻擊的時(shí)候,馬上縮成長滿刺的一團(tuán)圓球。
杰出的企業(yè)有如刺猬,把復(fù)雜的世界,化成系統(tǒng)單一的概念和基本指導(dǎo)原則,充分實(shí)踐貫徹。
把這個(gè)圈圈視為個(gè)人的指引,當(dāng)你在混亂的世界當(dāng)中掙扎、轉(zhuǎn)向時(shí),它就是你的羅盤。盤點(diǎn)一下你手邊的事情,有多少比例花在這些事情之外?柯林斯提醒,企業(yè)和個(gè)人都可以不斷以這三個(gè)問題問自己。一面厘清奮斗目標(biāo),一面也不斷加強(qiáng)自己的決心?!】铝炙共粩鄰?qiáng)調(diào),雖然一般人都希望有個(gè)救世主出現(xiàn),帶領(lǐng)驚天動(dòng)地的革命,扭轉(zhuǎn)企業(yè)的命運(yùn)。但是瞬間的成功往往是另外一個(gè)危機(jī)的開始。
柯林斯感性的形容:要把生命營造成藝術(shù)作品。而偉大的作品,看的不是最后的完成動(dòng)作,作品當(dāng)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都同等重要。作品形成中,你需要一點(diǎn)訓(xùn)練,才知道哪些部份不需要放在這個(gè)作品中,并因此棄置好幾天、甚至好幾年的努力。領(lǐng)導(dǎo)人帶領(lǐng)企業(yè),就像是走在迷霧里的森林,盡力往目標(biāo)走去,在過程中,不斷和經(jīng)營團(tuán)隊(duì)討論出刺猬原則三個(gè)圈圈的交集,終于等到霧散云清,你知道這是公司要走的方向。
要如何成為刺猬?如何找到希臘神話當(dāng)中,普羅米修斯賦予萬物的特殊專長?如何讓這核心專長發(fā)揮得淋漓盡致?
柯林斯長期觀察得到的結(jié)論是,卓越企業(yè)和一般企業(yè)最大的不同,就是能夠建立起保持核心、刺激進(jìn)步的機(jī)制。不是只靠有魅力領(lǐng)導(dǎo)人的天縱英明。
保持核心、刺激進(jìn)步就如同太極的陰陽兩半,彼此相生相克,要能夠達(dá)到有機(jī)和積極效應(yīng),柯林斯提出了五個(gè)方式:
首先,是訂定膽大包天的目標(biāo):高瞻遠(yuǎn)矚的公司總是從事大膽、具有挑戰(zhàn)性,而且經(jīng)常具有高風(fēng)險(xiǎn)的目標(biāo)和計(jì)劃。
第二,高瞻遠(yuǎn)矚的公司有教派一樣的文化,只有相信公司核心意識形態(tài)的人,這些公司才是他們的絕佳工作場所,不符合公司意識形態(tài)的人,會像病毒一樣被排除。
第三,高瞻遠(yuǎn)矚的公司多方嘗試,保存有用的部份:大量的行動(dòng)和實(shí)驗(yàn),這些實(shí)驗(yàn)常常是未經(jīng)計(jì)劃,沒有確定方向,卻產(chǎn)生新穎和意外的進(jìn)步之路,類似生物的物種演化進(jìn)程。
第四,自行培養(yǎng)的經(jīng)理人:高瞻遠(yuǎn)矚的公司從內(nèi)部拔擢人才,只有長時(shí)間浸淫在公司核心意識形態(tài)的人,才會升到高層。
第五,永遠(yuǎn)不夠好:探討持續(xù)不斷,一心一意追求自我改進(jìn)的程序,目標(biāo)是要愈做愈好,永遠(yuǎn)追求更好。
二十世紀(jì)時(shí),我們學(xué)會了建立卓越的企業(yè),在二十一世紀(jì)中,我們必須學(xué)會如何使社會其余部份也同樣卓越。經(jīng)濟(jì)繁榮只是成為偉大國家的方式,而非定義,柯林斯說?!≡谖磥恚髽I(yè)無法獨(dú)善其身,企業(yè)愈來愈大,大眾對于企業(yè)的要求也愈來愈高,卓越的企業(yè)必須和卓越的社會共存,才有可能基業(yè)長青。